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在今冬供暖季正式开始前的十天，甘肃省兰州市各供暖企业开始打压试水。兰州鸿安物业服务有限责任公司供热站维修班班长蒋学宏和同事们到辖区各居民楼下张贴“打压试水通知”。“现在都是分户供暖，精细化管理，我们不间断检查，发现跑冒滴漏问题及时解决。”蒋学宏说，他们随时待命，以便及时处理居民家出现的各类故障。

鸿安物业服务有限责任公司供热站负责兰州市城关区邓家巷、五福巷、武都路17.4万平方米近3000户居民的供暖。“我们已经完成了水电、管路的进一步检查，10月24日、10月25日加压冷循环，11月1日凌晨保证按时供暖。”鸿安物业服务有限责任公司供热站站长张平和介绍，上个供暖期结束后，4月份公司开展了为期一个月的锅炉房内部包括锅炉本体、燃烧机头、水泵、循环泵的检查维修。6月、7月两个月对室外地沟管网、阀门进行了维护。供暖前，又进行了检修。鸿安物业服务有限责任公司副经理魏立江告诉记者，只有把保养放在日常，才能确保供暖季保供正常。公司保供的都是老旧居民小区，2016年至2018年已对辖区主管网进行了更换改造，并进行了分户供暖改造。

宁夏石嘴山市持续提高城市供暖日常监测、管网维护、管理服务水平。该市皓泰热力有限公司安全生产科副科长何祖扬介绍，早在上一采暖期供暖结束后，就及时对用户反映的热点、难点问题进行了梳理。自今年3月底停暖以来，该公司深入20余个社区开展各类便民服务10场次，入户走访293次，帮助居民清洗冲洗管网滤网，检查维修室内供热设施142户，为问题突出的小区、敬老院、幼儿园及孤寡老人等重点人群安装室温采集器。

为全力做好供热服务保障，石嘴山市一方面建立信访投诉处置联动机制，扎实做好供热信访工作，对外公布了供暖期24小时服务电话及网格区域抢险、维修电话，增加热线话务员九游会app官方，及时掌握用户诉求，提高处置效率；另一方面成立了20多支抢险、维修施工机组随时待命，生产、抢险抢修物资设备已全部采购到位，对抢险保障车辆、发电机等生产设备已完成维护保养，确保供暖过程中发生的各类问题维修及时、处置得当。

为保障供暖用电安全可靠，自国庆节以来，国网兰州供电公司已完成管辖全域113座变电站的特巡特护。在例行巡视、运维工作的基础上，结合多种科技手段，对全网设备、线路运行状况进行排查，及时消除薄弱环节和隐患，并对重点民生类用户开展专项检查，确保供暖设备“零缺陷”运行。针对城乡电采暖客户，公司积极宣传安全用电知识，义务帮助客户检修用电设备，详细排查开关、刀闸、漏电保护器等。进入供暖季，国网兰州供电公司安宁供电分公司市场班班长郭小龙穿梭于各供热企业。“我们前期对水泵供电电缆隐患进行检查，打压后再进行回访，确保有问题在供暖前处理解决。”郭小龙说，国庆节后，公司就对辖区8家高压供电的供热企业进行了隐患排查。

“目前，我们已完成2682万立方米天然气储备任务，保障供暖季应急调度使用。”兰州市发展改革委石油天然气和科技装备科科长王永辉告诉记者，确保天然气足量储备，依托甘肃陇投燃气有限责任公司所建3600万立方米储气设施，兰州市政府委托市发展改革委与甘肃陇投签订天然气仓储服务合同，完成保障本行政区域上年5天日均消费量的天然气应急储备，确保供暖季发挥应急调峰作用。

国网松原供电公司营销部主任宋洋介绍，今年以来，公司优化服务举措，对正式提出用电申请的客户，第一时间完成业扩报装流程，并定期对电采暖客户使用的开关、插板等设备做安全隐患排查。同时，他们还合理调配客户负荷，持续做好电采暖政策、电价和冬季安全用电常识的宣传讲解，帮客户算好经济账，引导客户节能降耗，确保温暖安全过冬。

“今天学校正式供热了，电采暖设备运行良好、供热稳定，感谢你们的帮助。”10月15日，吉林四平幼儿师范学院后勤部门负责人胡立威对前来开展安全用电检查的供电公司员工说。据了解，该学院电采暖项目供热面积达8.5万平方米，今年新增用电容量6500千瓦。获悉这一情况后，国网四平供电公司主动联系校方，安排专人进行“一对一”服务，缩短业扩报装流程时间，各环节实现无缝衔接。在双方共同努力下，该学院电采暖项目提前12天投运。为确保居民温暖过冬，国网四平供电公司依托“网格化”保供电体系，已安排网格员“一对一”跟踪服务35家供暖企业，建立24小时联络机制，完善供暖线路应急抢修预案，协助排查用电设备隐患。截至目前，国网四平供电公司累计走访35户供暖企业，排查用电安全隐患13处，完成189户电采暖用电接电。