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据业内人士介绍,当前预付式消费投诉的主要问题有:发卡经营者倒闭、变更或卷款跑路,导致消费者维权无门;经营者虚假宣传,诱导消费者办卡,办卡后不兑现承诺;办卡容易退卡难,经营者不退卡内余额或拖延处理;有的经营者几经易主,主体变更后对转让前办理的预付卡拒绝履行义务;发卡经营者设置不公平格式条款,侵害消费者权益。

“消费者和商家之间本就存在着信息不对称的情况。维权难、成本高是目前这类事件的主要问题,解决该问题不能仅靠经营主体自觉。”湖南金厚律师事务所律师章熊表示,针对部分商家一直推脱、不予处理的情况,消费者可以选择诉讼途径来维权,但也可能面临程序多、耗时长和投入精力成本高等问题。还有部分消费者担心,一旦法院介入,破产方变卖的资产会优先还给员工和供应商,消费者即使打赢官司,也还是拿不到钱。

对此,郑州市消费者协会提醒消费者,要慎重办理高额预付式消费卡,应对自己的消费习惯有清醒的预测,避免办卡后长期不消费进而引发退卡纠纷。在办理健身类预付式消费卡前,应先实地体验场地设施和服务水平,对经营者的资质、从业人员的技能和服务水平进行综合考虑,尽量不要在店铺未开业装修期间办卡,以规避消费风险。

🔁(撰稿:狄斌以)

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    • 凌心娥🙎LV6六年级
      2楼
      俄罗斯再次因技术原因取消宇航员太空行走计划🥖
      2024/10/30   来自宿州
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    • 🦐冯先良LV8大学四年级
      3楼
      “老百姓说好,才是真的好”(“我是党员,我在岗位”)👌
      2024/10/30   来自邵武
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    • 幸伯维❙LV3幼儿园
      4楼
      “已读乱回,这届网友太会啦”☑
      2024/10/30   来自胶州
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    • 缪莲芬LV3大学三年级
      5楼
      10月29日新股提示:聚星科技今日申购 拉普拉斯等今日上市✦
      2024/10/30   来自开封
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    • 蓝会雄🛏❠LV6大学三年级
      6楼
      以色列打击伊朗军事目标加剧冲突,中方:再次表明停火止战的紧迫性👆
      2024/10/30   来自南京
      2回复
    • 唐骅林LV2大学四年级
      7楼
      供暖季将至今年煤炭资源供应有这些特点🐠
      2024/10/30   来自柳州
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